مهارات الإتصال والتواصل المؤثر والفعال

الاثنين 12 يونيو 2023 01:15 ص

بقلم عهود حسن

مهارات الإتصال هي تلك المهارات التي نستخدمها في حياتنا وتكون من خلال شخص بنقل فكرة أو رسالة شفوية أو من خلال رسائل مكتوبة، ويحدث ذلك أيضا من خلال لغة الجسد أثناء التواصل مع الآخرين .
ويتم بناء الشخصية من خلال تلك المهارات المستخدمة من خلال التواصل بالآخرين
وذلك في التقدم للعمل بوظيفة معينة وتظهر هنا المهارة عند كل الأطراف من خلال التعامل مع الطرف الآخر المنافس له .
وهنا قد يقاس مدى نجاح الأشخاص من تلك المهارات من خلال مدى توفيرها للوقت والجهد المبذول لدى هؤلاء الأشخاص ،وتعد مهارة الإتصال هي الجانب المهم والفعال من خلال التطوير والتغيير من أجل التعامل والتفاعل مع الآخرين .
ويوجد العديد من أنواع المهارات منها ما يلي :
١_مهارة الثقة
٢_مهارة الوضوح
٣_مهارة الإستماع والإنصات
وتلك المهارات يستخدمها العاملين بالشركات والمؤسسات من
تحقيق الأهداف، و وضع الخطط المسبقة من أجل تنفيذها ، ورؤية واضحة للأهداف المحددة والمراد إتخاذ القرارات من أجل تحقيقها
وذلك قد يحدث من خلال إدارة التخطيط والعاملين بالمؤسسة كفريق واحد .

وكلما زادت أهداف فريق العمل كلما إحتاج إلى تنمية مهارات الإتصال مع الآخرين من أجل إكتساب المهارات والخبرات التي تجعلهم يقوموا بتطوير أنفسهم وعملهم والوصول إلى الهدف المحدد